Обмен и возврат - Lady Sweet skip to Main Content

Возврат товара
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Согласно статьи 25.1 закона «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При оформлении возврата или обмена товара вам необходимо прислать электронное уведомление по e-mail: shop.lady.sweet@gmail.com , либо связаться с нашим оператором.

Обратите внимание на то, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации. В противном случае в возврате или обмене товара Вам будет отказано.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
При выявлении у приобретенного изделия недостатков, если они не были оговорены Продавцом, вы вправе по своему выбору:

отказаться от товара;
потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);
потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (Изготовитель), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Способы возврата денежных средств:
Возврат денежных средств осуществляется следующими способами:

Для жителей города Екатеринбург:
Возврат денежных средств за товар при оплате курьеру наличными или в пункте самовывоза производится Продавцом путем перечисления средств на счет Покупателя. Также возможен вариант получения средств в пункте выдачи заказов по договоренности с оператором.

Для жителей регионов России:
Возврат денежных средств за товар осуществляется почтовым переводом на индекс почтового отделения по вашему фактическому месту проживания, указанному в заявке на возврат. Также возможен вариант перевода средств на банковский счет Покупателя.

Как вернуть товар?
Возврат товара осуществляется следующими способами:

Для жителей города Екатеринбург:
Возврат осуществляется в пункте самовывоза/возврата находящийся по адресу г. Екатеринбург ул.Малышева 36, офис 1203/3, этаж 12.

Для жителей регионов России:
Возврат товара осуществляется Почтой России. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей.

Стоимость транспортных расходов (Доставки)
Полную стоимость доставки в случае возврата товара надлежащего качества оплачивает Покупатель самостоятельно, в случае возврата товара ненадлежащего качества, транспортные затраты принимает на себя Продавец.

Back To Top